Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A Afirma Tecnologia (“Afirma”, “nós”, “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações em todos os nossos produtos, serviços e plataformas digitais, incluindo Afirma.Cloud, Afirma.Dev, Afirma.Cybersecurity e demais soluções listadas em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política e concorda com seus termos.

1. Dados pessoais coletados

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Empresa e cargo
  • Dados de acesso ao painel e aos produtos
  • Dados inseridos em formulários de contato ou orçamento

1.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Identificadores de dispositivo
  • Informações do navegador
  • Registros de acesso (logs)
  • Dados de uso dos sistemas e APIs
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Dados coletados por integração

Em soluções corporativas (como Vistoria Fácil, AgileSign, Carteira de Cobrança, Pesquisa.Fácil etc.), poderemos coletar e processar:

  • Informações operacionais
  • Dados de processos internos de clientes
  • Dados de usuários autorizados
  • Documentos, fotos, arquivos e anexos

2. Finalidades do tratamento

  • Prestação dos serviços contratados
  • Criação e manutenção de contas de acesso
  • Execução de integrações, APIs e automações
  • Suporte técnico
  • Monitoramento e segurança das aplicações
  • Melhorias, testes e aprimoramentos
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
  • Comunicação com usuários

3. Compartilhamento de dados

A Afirma poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário:

  • Com parceiros operacionais diretamente envolvidos na prestação dos serviços
  • Com provedores de infraestrutura
  • Com ferramentas de autenticação, envio de mensagens ou análise de logs
  • Com autoridades públicas, quando requerido por lei

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em estruturas próprias da Afirma.Cloud, com:

  • Data centers certificados
  • Proteções avançadas contra invasão
  • WAF proprietária (Afirma.Cybersecurity)
  • Criptografia em trânsito (TLS)
  • Controle de acesso por usuário
  • Registro de logs e eventos

5. Direitos dos titulares (LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento
  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
  • Solicitar portabilidade
  • Revogar consentimento
  • Opor-se a tratamentos desnecessários

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@afirma.cc

6. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • Execução contratual
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Exercício regular de direitos
  • Preservação da continuidade operacional

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Manter sessões autenticadas
  • Medir desempenho e tráfego
  • Melhorar experiência de navegação

Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador.

8. Alterações nesta política

A Afirma poderá atualizar esta Política a qualquer momento, com aviso em nosso site.

9. Contato

E-mail para assuntos de proteção de dados: privacidade@afirma.cc